垄断搜索结果 – Mr.Hua创业故事 7

通过一些细节的改变,客户对我们很信任,这些信任是我们辛苦经营起来的,为了维系这些信任,我们花了很多的时间和努力,做到从心底里为客户着想,让客户觉得这些卖电子产品的亚洲人服务就是比其他人好,老外也乐于相互推荐,很多客人都是被推荐过来的,产生了word-of-mouth口碑效应了。我们在网络上的市场份额逐渐增加了,竞争对手也越来越多,很多人发现这是门赚钱的买卖,多多少少影响到我们,为了提高产品在TradeMe的曝光率,我们开始尝试垄断整个Trademe MP3搜索结果。

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垄断搜索结果

什么是垄断Trademe搜索结果呢?正如垄断Google第一页搜索一样,比如你是做Led Street Light的,我们在Google搜索的时候会出现很多同行也做这个,所以第一页搜索结果往往都有10几个不同企业的网站,但是如果第一页一半以上都是你一家公司的结果呢?而且每家公司都网址都不同,让客户完全无法区分是同一家公司,这样就垄断了搜索结果,当然做Google垄断结果还牵涉到做正确的做站群的知识,暂不讨论。然而我要做的是垄断Trademe的结果,即只要有人搜mp3,mp4,mp3 player之类的,出来的就都是我的产品,这样可以最大幅度的占有市场。把竞争敌手挤出前几页的搜索结果。

这时问题出来了,Trademe只允许一个人注册一个账户,如果你注册超过一个账户都会封掉你的号,Trademe会通过各种途径诸如ip地址,Cookie等方式锁定你,所以想申请多个账户来经营是非常困难的,但是任何困难都可以解决,只是在于你肯不肯下功夫去做。

解决问题

确定了要占领搜索结果才能增加市场份额以后,就立刻开始尝试申请注册不同的ID来卖产品,可是每次都给Trademe警告和封闭其他子账户,看来想要注册多个ID的确是比想象困难,这件事情卡了我一段时间,尝试过多种方式,比如跑到大学里,网吧里注册,或者用朋友名字注册,最终都被监测出来是我的子账户,为了避免惹毛了Trademe,只能暂停下来仔细研究下到底哪出问题了,经过一个一个的疑点排除,最终还是没发现到底问题出在哪。

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TradeMe Policy中阐述了使用Cookie的信息

虽然一直不知道问题出在哪,但是我就不信这个邪,如果真的是两个独立的个体,是不可能被判定为一个人的,为此我们开始彻底用独立的个体去尝试一次,我增加了2台新电脑,完全新的,没有任何人用过,注册了2个新的信用卡,使用新的家庭地址,使用独立的网络公司,这100%模拟了独立个体使用的方式,并且每个电脑只上Trademe,不上任何其他网站。我就不信这样也能被认为是一个人。

复制一个小成功

果然,这招成了,3个ID同时运作,产品图片和介绍也完全不同,更本无法判定是同一个人或者公司,于是我开始大范围复制,立刻增加了4台电脑,一共8台电脑,8个ID 同时卖电子产品,在Trademe搜索电子产品,有一半以上是我的产品,垄断成功了。找到一张TradeMe 2005年发给我其中一个账户的大卖家证书 ,Trademe的3000个好评相当于6000笔交易,有一半用户没有留评价的习惯,系统也不会自动留。

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手上有8个账户同时在做同样的产品,市场上客户绕来绕去基本都流入我们的销售环节当中,回头看这是打了擦边球,也算是不正当的竞争,但是我们对客户的服务那是一点档次都没有降低,后来终于发现了为什么trademe能监测到用户是否有多个ID,主要还是通过Cookie,即使你用不同的电脑去用不同的账户,但一旦你在浏览器中登陆了以前登陆过的email账户,都会被判定为同一个人,很多人也尝试过开启多个账户,但很多都不知道这点,导致最后没有成功。

不管怎么样,占领搜索结果的这一目的算是完成了,随之而来的就是销售大幅度增加,好在提前海运的MP3包装和配件充足,这个后方的支持相当的重要。同时Trademe的费用日趋增加,每天近千刀的广告费和手续费在报表中显得那么碍眼,如果这个费用可以减去,一年的盈利可以提高很多,于是我开始准备自建B2C网站,来减少费用。

未完待续

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Author:MRHUA (Mr.Hua's Google+)
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