距离第一次做米课学员调研已经过去了八个月，上一次学员调研是米课刚刚运行三个月的时候 （查看上次学员反馈结果）上次调研的主要目的是探测学员对课程内容，学习方式和满意度的反馈，在得到各个方面的意见和肯定之后，我们在过去的八个月一直朝着这个方向出发，也没有偏离米课成立的初衷。在米课成立一年之际，我们再次深入调研，并且进行了实地上门以及电话调研多种方式，我们深刻的意识到 ‘每个公司都有生命周期，我们只有不断的创新和帮助用户解决问题才可以获得长期发展的机会’ ，而我们的长期发展又是我们现有客户最愿意看到的事情，为此我们在路上… 准备着下一次的爆发。
调研方式：
a. 在线表单调研 调研对象：所有学员 （查看调研表内容）
b. 线下调研 调研对象: 南京地区客户
c. 电话调研 抽选50位学员电话深入调研
调研目的：
- 对现有课程/服务 存在的问题
- 未来课程的大方向需求
- 在米课最大的收获
- 对米课价格上限的弹性极限
- 是否愿意推荐
做学员需求调研对我们来说十分重要，一方面了解学员真实想法，一方面检验我们想做的新服务，新功能是否是大家需要的。最悲剧的事情莫过于你做出一个东西，自以为客户会喜欢，其实没人要，那可真悲剧了。
这次调研采取的三种形式比八个月前要丰富很多，依旧沿用了以前的在线问卷调研，这应该是范围最广，但并不深入的一种调研方式。所以我们还做了电话调研，在实际沟通中我们发现更多的深入的反馈和学习结果，比如有些学员把技能用在现有公司里，让老板很吃惊很器重；有个山东学员原来网站每月2，3个询盘，现在每天都有1，2个询盘；还有的学员自己创业，资金紧张，学习帮助他解决了推广营销外包的费用，并且顺利开张了。当然这绝对不只是米课的功劳，还有他们自己的勤奋，努力和运气，这些缺一不可。电话调研让很多人敞开心扉的去谈真实的感受。实地调研则更不同，我们看到各种各样的外贸企业的现状，以及课程对他们的帮助和对未来米课发展的具体建议，对于我们来说这两个星期的调研行动非常的值得。
很多内容想讲，就怕一说就收不住了，搞的和年初写的总结一般长就累人了。所以还是切入正题，直接公布一些学员反馈的调研表：
一个老外贸员，觉得米课的课程太细，后面还有同学建议再细。每个学员的接受程度和基础知识不同，所以我们的方向就是把所有的操作细化。
这位做模具外贸的学员对未来课程发展方向提供了很多宝贵意见，很多都是我们计划在邀请行业的专家来分享的内容
一位从事厨房用品多年的外贸老手，和上面的学生不同，他更希望课程能再细化，变成傻瓜式授课 。
‘颠覆性思维’ ‘改变了我之前的思路’ 这些词汇不少学员用到，其实之所以会产生 ‘颠覆’的感觉， 完全是因为外贸行业的人和电子商务其实是两个类别，所需技能完全不一样，加上外贸这个特殊的行业导致营销推广等技能都是针对海外市场的，所以外贸行业又懂业务又懂海外营销的人很少，而如果两个技能都具备，是很厉害的。
一位做车载影音的学员回馈，问起学员是否愿意推荐给朋友，多数的反映是不愿意推荐给同行，但是愿意推荐给朋友。可以理解，有用的东西谁都不愿意让自己同行也掌握，最初做米课的时候，我们就想用 ‘ 你同行不想让你知道的外贸培训’ 这句广告语。客户自己说出来比我们说出来其实更有意义。
做首饰的学员，有着同样的顾虑，不愿意分享我们的课程给同行。完全可以理解。
医疗消耗品外贸SOHO，提出了一个非常重要的问题就是如何去找产品，考察市场。其实这些倒不是米课办学的初衷，虽然我们也希望能手把手从找产品到收钱都能覆盖，但现实是不可能的，我们也不具备这样的能力，我能做的就是分享自己做贸易时候的一些创业经历，细节到如何找产品，如何发现机会。但这些东西只能是参考，因为时机，资源，环境随时都在变化，创业是无法复制的。米课是个技能类的培训，他的目的是让你手中的武器装备更全面，真正上战场，还要拼你自己的体力，智力，运气。
这位学员做化工品的，英语还不错，看样子是老业务员了
电子产品外贸经理的反馈，真心想把我们累死哦，其实我最喜欢米课的是每节课程都单独配备了答疑区，而随着米课运营1年多，每节课程下都有大量过往学员的提问和我们的答复，有学员很我们说过他最爱看这些答疑了，能开拓不少思路，也能把课程里的疑惑给解决掉，很多时候自己想到的问题，别人都问过了。
抽纱外贸产品的学员对课程的反馈：
卫浴用品客户对课程的评价:
日用品客户对课程评价，的确中国有些行业的培训给一些人做废了，培训如果无法帮助到学员获益和获利，是无法产生口碑效应的，这里不是自夸米课，米课目前30-40%的学员都是现有会员推荐过来的，我们可以一分钱都没分给他们额。
互联网行业某公司经理对米课的评价，看来是经常参加各种课程了。
LED行业学员评价，客户都不是傻子，不落地的课程是无法长久的，帮助学员成功，学员就帮你成功，道理很简单
做手机App的客户评价，其实外贸行业除了我们传统理解的货物交易，还有很多计算机和软件方面的服务和产品也是对外的，看这位学员的评价就知道多结交朋友的重要性了！
这位学员的评价太牛逼了，可以两年鞋子不换，也要参加米课，最关键的还觉得值。如果这位学员看到这里，我买一双鞋子送您！！私下联系我微博或者邮箱 info(at)mrhua(dot)net 你要没看到，我就赚了双鞋子了！ 哈哈
做数码配件的学员评价，提了一个很好的意见，其实我相信每个人都有能拿出来分享的好东西，尤其是外贸这个行业，如果我们学员或者博客读者愿意分享自己的信息，欢迎热烈联系我 info(at)mrhua.net 这个计划应该在6-8月开始， 先报个名也好，今年米课很多计划，我们希望让我们的课程更丰富，更有帮助！
宠物产品客户的评价，用我们其中一节介绍销售过程的步骤来解释自己怎么报名的 no problem – problem exist – solution -etc 米课是教网络营销的，米课所有的学员目前都通过网络营销这个途径过来，我们怎么营销自己的，我们就教我们学员如何做。
广电行业客户评价，不少学员反馈被我们自身网站的风格和我们营销方法给吸引住，其实做外贸也是如此，你呈现给客户的产品感觉，你细心的营销让他感觉到你的付出和专业，都有可能成为他下单的动力。
机械行业的客户评价，这位朋友看起来还是很乐意分享的，我想一定不是给同行吧！
Fiber Optic相关产品客户评价，最最最上道的朋友是什么样的？好奇呀！
电子烟外贸客户评价，就我所知至少有20个以上专门给人做站和推广的公司参加了米课的培训，所以你退休后搞搞这个第三产业我看行！
照明产品学员评价，是不是耍流氓的人太多了？
说在最后的话
就不继续发了，还有非常多学员提出了很具体的意见，甚至说对我们很有价值的意见，我们全部记录下来了，我花了一个周末的时间读完了每一位的反馈。感谢每一位的付出，你们的时间，你们对米课的支持和帮助，没有这些米课无法走下去，正如我说的网站必须要盈利才能持续，公司同样如此，很高心的是我们从一开始就做到了，米课一定还存在着各种各样的问题，感谢大家对我们的包容和支持。
在米课的初期，我一直觉得学员报名会有销售阻力，比如视频教学接受程度，比如网络上骗子太多，比如学员担心各种各样的问题，而事实是我们可爱的学员们很少有过疑虑，几乎所有人都对我们充满了信任，初次咨询时直接索要报名表，无数次这样的触动让我感受到学员们对我个人的信任，对米课的信任，这促使我们从最初单纯的视频课程，到后期习题库，登陆页系列课程增加，以及每周的内容更新不断的输入进米课的体系。
今年米课的业绩增加很快，我们也希望借着这个机会把米课做强，我不希望看到的是销售增长，产品停滞；而是销售增长带动更多的投入进入产品，我不希望让对我信任的朋友们失望，也不希望让和我一起努力的队友失望，我给自己两年的时间，要把米课带入一个新的高度，在中国好好创业一次，是我一直想做的，and i enjoy it! 加油！
