如何做好英文外贸网站用户体验 (下)

上一篇文章如何做英文网站用户体验,我们谈了关于英文网站和外贸网站用户体验的一些基本原则,那就是以用户为核心的设计。任何的设计最终都要为了便利终端用户展开,能做到不让用户思考,不让他们费脑找他们想要的信息。这就是一个好的用户体验成功的基础,要完善这点,还要从网站的结构和网站的内容上下功夫,一个完美的用户体验网站不但能给客户带来方便,还能增加客户对企业品牌形象的认可,尤其是在未来竞争更加急剧的情况下,那些把精力放在终端客户身上的企业更容易胜出。本篇就外贸网站的结构和内容来进行讨论。


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三. 网站的结构

网站就象一个迷宫,我们需要一张地图才方便在迷宫里进出,这张地图就是网站的导航navigation, 导航在每个页面都应该出现,对于绝大多数外贸企业网站来说,页面不应该建的太深,也就是说在用户点击2次导航选项时,用户就可以到达网站的任意地方,如果用户需要点击5,6次导航才能找到他需要的信息,那么就过于繁琐,对用户体验也很不好。同时导航必须要能让用户明白这个链接将会带他到什么页面,否则用户可能不会点击,造成流量流逝。

四. 网站的内容

把网站的内容放到最后一个来讲,不是他不重要,而是他太重要了,也是很多外贸企业忽略的一点,10年前几乎所有的外贸网站的内容都是中式英语,语法错误,用词错误,结构错误,不过不碍事,那会老外有耐心慢慢理解,慢慢消化,因为一眼看去全是这样的外贸企业,可今天却不一样了,更多的企业开始注意到这个问题,已经有人开始请专人翻译,更有比较能接受新事物的年轻企业家开始请洋人翻译,不但是文字翻译要对,还要符合搜索引擎优化SEO的标准,这类外贸企业的网站往往排名很好,流量和转换率都不错。

我们要知道用户上我们网站不是来旅游的,是来找他所需要的信息,你如何能更好的表达出你企业的核心竞争力,差异化的元素,是需要好的文案内容来支持的,好的文案不但能够留住客户,还能增加我们的排名,抄袭,翻译机器所制作出的文案不但留不住用户,还有可能对网站的排名产生影响。

最后,通过这两篇文章对外贸网站用户体验的介绍,希望对还在建站或者考虑改善网站的朋友有所帮助,在未来的文章里,我会添加更多的案列分析,给大家带来更直观的分析。这四点只是用户体验的冰山一角,也希望大家和我分享更多的用户体验方面的信息。

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11 条评论

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  1. Pingback: 外贸人如何做好英文网站用户体验 (一) - Mr.Hua

  2. Chris Yuan says:

    先沙发了。谢谢华老师了,学习到很多新的知识点,还百度了一些词汇。希望你能给我们一些建议:如何开始这块的建站的学习,以后在自己网站上销售有推动作用。谢谢。也给我们的网站给些建议,http://www.cnnovia.com/辛苦老师了

    • Mr.hua says:

      hi chris, 很高心知道课程能对你有一点帮助,在已经有自己站后,要想增加leads,甚至增加转换,除了对产品本身质量,优势的表述外,也需要你们做些数据分析,分析产生的leads是用户通过网站什么地方转换过来的,数据分析很重要,同时网站的搜索引擎优化也需要有,每个页面针对不同产品进行优化,你网站的图片我很喜欢,干净,大方,内页排版有点乱,仔细回忆下昨天讲课的细节,很多知识点都可以应用到,另外我safari浏览器打不开你底下instant messager。

  3. Pingback: 外贸人如何做好英文网站用户体验 (上)

  4. 谢谢华老师,等待我自己的网站实践。

  5. stephen says:

    Mr.hua,
    您好,华老师,我想问问,我想做个网站,
    但是您说做单语言网站好呢还是多语言网站的版本好呢?
    wordpress可以实现多语言网站么?

    thanks.
    stephen

  6. ChaseWong says:

    关注你的博客有很长一段时间了,但是基本都是看很少自己发言!感觉你写的东西很实在,很花了些功夫的,提供了很多有价值的东西,有空看下我的外贸网站,算企业网站吧,提下意见!Thank you.
    http://www.smart-laptopbattery.com, 我每天有空都会优化一下,在谷歌里收录的页面也在逐渐增加,有的长尾词也可以排在google的首页,有的核心的比如laptop battery China 排到五六十位了,但是得最终新形成客户才是目标,所以不知道该怎么有突破性进展!我自己去年底学的wp,但是我也不会代码,自己做的SEO,一边做一边摸索,我很赞同你说的这些就是活,自有自己来做!

    其实我还是挺看重细节的,用户体验,包括用词精良精准,专业,但是感觉需要迅速改进提高的地方太多!有空请不吝指正!

  7. Mr.hua says:

    seo只是营销的一个环节,还需要兼顾其他的各种途径,对于你产品,社交网络也是重要的途径。

  8. no1ledlight says:

    哎,要是早点看到华老师的博客就好了!2011年7月初这个博客刚建立起来,那个时候也是我刚才换工作的时间,这份工作在对我的人生产生重要的影响。从今天起把华老师的文章全部看一遍,认真学习!

  9. SandyZhu says:

    在网站结构中URL的设计也是很有讲究的,首先不要随意改变,产品页面最好在第三层,最多不要超过5层,url不太适合太长,url最好包含产品关键词,不要随意改变url,这是我觉得需要补充的。哈哈,个人借鉴,可能老师会在接下来的博文中讲到。