做生意谁都明白要服务好客户，让客户满意了我们的生意才会更好，做外贸这个行业的朋友有没有仔细的想过我们的客户到底是谁？每个外贸业务员都想提高自己的订单，在外贸形势日趋严峻的情况下，我们是不是应该静下来想想我们的客户到底是谁呢？

谷歌的客户

每个外贸人都在或多或少的用着谷歌，至少我们的外贸网站都会通过谷歌被客户发现，Google的收入中99%都来自于谷歌广告收入，即用户通过投放Google Adwords广告来获取流量和商业机会。从商业角度来说，投放广告的商人就是Google的客户，是这些商人养活了Google。

按道理说，谷歌应该满足这些广告主的利益，使其利益最大化，然而谷歌并没有这么做，如果真的这么做了，也不会有今天的谷歌了。这也是被谷歌击败的搜索引擎们搞错的一个重要地方，搜索引擎的真正客户是用户，是那些一分钱都没出的主。

Youtube的客户

同样的情况，用Youtube做过推广的朋友都知道，Youtube的广告会在视频开始前播放，但不同于国内诸多的视频创业公司，观看者可以选择跳过视频，这使得对广告完全没有兴趣的人可以自由选择，这样的为用户考虑，其实也是最好的解决的方法，我想广告商也愿意自己的广告投的更精准一些。

做外贸的客户

做为外贸行业的从业者，我们有没有仔细想过我们的客户到底是谁呢？很多外贸的销售还在和客人对砍价格，恨客户没眼光，居然会高价买同行那些质量不如自己的产品，我们的客户真的就是这些在国外做供货商的企业吗？肯定不全是，我们真正的客户群应该是这些国外distributor或者retailer的客户们，他们才是我们真正的客户！

如果你是一个做地毯的工厂，你真正的客户是在国外用这些地毯的家庭，而不是经销商，在外贸竞争激烈的今天，多花点精力放在真正的客户身上，这些国外的经销商只能追着你屁股拿货了。

最后总结：客户就是在使用你产品的人

              

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