做外贸我们的客户到底是谁?

做生意谁都明白要服务好客户,让客户满意了我们的生意才会更好,做外贸这个行业的朋友有没有仔细的想过我们的客户到底是谁?每个外贸业务员都想提高自己的订单,在外贸形势日趋严峻的情况下,我们是不是应该静下来想想我们的客户到底是谁呢?

外贸客户到底是谁 做外贸我们的客户到底是谁?

谷歌的客户

每个外贸人都在或多或少的用着谷歌,至少我们的外贸网站都会通过谷歌被客户发现,Google的收入中99%都来自于谷歌广告收入,即用户通过投放Google Adwords广告来获取流量和商业机会。从商业角度来说,投放广告的商人就是Google的客户,是这些商人养活了Google

按道理说,谷歌应该满足这些广告主的利益,使其利益最大化,然而谷歌并没有这么做,如果真的这么做了,也不会有今天的谷歌了。这也是被谷歌击败的搜索引擎们搞错的一个重要地方,搜索引擎的真正客户是用户,是那些一分钱都没出的主。

Youtube的客户

同样的情况,用Youtube做过推广的朋友都知道,Youtube的广告会在视频开始前播放,但不同于国内诸多的视频创业公司,观看者可以选择跳过视频,这使得对广告完全没有兴趣的人可以自由选择,这样的为用户考虑,其实也是最好的解决的方法,我想广告商也愿意自己的广告投的更精准一些。

做外贸的客户

做为外贸行业的从业者,我们有没有仔细想过我们的客户到底是谁呢?很多外贸的销售还在和客人对砍价格,恨客户没眼光,居然会高价买同行那些质量不如自己的产品,我们的客户真的就是这些在国外做供货商的企业吗?肯定不全是,我们真正的客户群应该是这些国外distributor或者retailer的客户们,他们才是我们真正的客户!

如果你是一个做地毯的工厂,你真正的客户是在国外用这些地毯的家庭,而不是经销商,在外贸竞争激烈的今天,多花点精力放在真正的客户身上,这些国外的经销商只能追着你屁股拿货了。

最后总结:客户就是在使用你产品的人

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16 条评论

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  1. James says:

    找到end user 然后培育他们,之后要么做直销要么做分销,这样的做法,前提是不是产品得具有品牌或特殊的一些标识?

  2. Howard says:

    开始觉得华老师说的有些矛盾,现在越来越觉得有道理,消费者才是“真正的客户”,只有让他们满意了,经销商和零售商才会有销量,这样才能和我们厂家建立起长期稳定的合作关系,就像我们经常对老外讲的:your client is our client.

  3. 牛牛 says:

    华先生的文章真是好文!现在每天都过来看了!
    国内很多人目光短浅 只顾眼前利益 不注重用户体验 难成大事!

  4. 呵呵,不错写的。学习了哈。。。。非常感谢!

  5. 夏沛 says:

    youtube 里面这段话是??? “这使得对兴趣完全没有兴趣的人可以自由选择”???

  6. 夏沛 says:

    这张插图挺有意识的。。。O(∩_∩)O

  7. Jenny says:

    消费者才是真正的客户.

  8. 海外推广 says:

    终端消费者才是我们最需要关心的.我们的外面企业还是外面推广公司都需要把产品做好.给用户最好的体验.

  9. Blake says:

    值得细点分析。。。

  10. Joel says:

    很好的文章!中国线上市场和线下一样,讲的是渠道,消费者也习惯于被动接受信息,所以软件装机量才是王道,所以优酷才敢有那种强制性广告,而西方市场讲选择和个性化,商家是不敢在易用性和自定义上得罪用户的。

  11. 搜索引擎的重要性不言而喻,一个外贸企业必须有一个靠谱的网站在搜索引擎由良好的排名,毕竟,搜索就意味着需求,需求,你懂的。搜索网络营销最性价比的广告投入还是需要积极的进行资金规划与人员规划。其他的广告方式可以根据公司的发展经营情况进行投入。

  12. 大熊 says:

    华老师的文笔真的不错,文章的结构,形容词,副词用的都不错,阐述的也好。

  13. 大熊 says:

    方向对了,就成功了一半,找到了客户也就成功了1半,剩下的一半的一半就是如何去研究客户了。

  14. 大熊 says:

    这个图片挺有意思的,是不是说我们的真正的客户隐藏在脸谱后面呢?


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