外贸人如何防止被骗及跨国追债技巧

做外贸,国外客户拖款是常见的事情,拖个几天还好说,拖上几周甚至几个月想要赖账的话,这事情就相对难处理了。最近有一个外贸女子为了追债居然直接飞去了孟家拉,还在论坛上直播海外追债的过程,不得不佩服其毅力。我前两年也被一个货代骗过,说起来真是丢人,所以这篇文章主要和大家分享下经验,也希望大家可以积极留言分享你自己或者周边朋友的防骗经历。

外贸公司被骗绝大多数都是在付款方式上出了问题,比如为了签订单而接受不合理的付款条款,让客户在没付完全款的时候就拿到了货。往往走到这步也是被骗子一步步逼的,让你在某种特定的环境下只能选择相信客户,骗子的局已经让你没有其他的选择了。典型的就是之前已经谈好了T/T, 在客户没有支付完尾款的情况就放了B/L原件,这不就等于在诱惑客户犯罪吗?

外贸防被骗 外贸人如何防止被骗及跨国追债技巧

苍蝇不叮无缝的鸡蛋,这话一点没错。其实所有的骗子都是抓到我们的一个弱点,从而降低我们的防范心里,就拿我自己来说,当初骗我的货代首先拿出比同行底一些的价格来吸引象我这样会‘贪小便宜’的商家。我之前没有被骗的经历,所以掉以轻心连对方的资质都没核实,最后对方拿了B/L的复印件要求我支付运费才肯给原件,我支付完对方就消失了。

防骗尤其重要,如果被骗了,就算你能追到也耽误了大量的时间和精力,所以最好是不要发生追债这样的事情,其实要防止被骗也很简单,在每次交易前做到以下几点就行了:

[list style="note"]

  • 上网搜索对方公司的信息,公司存在了多少年,公司网站存在了多少年
  • 客户和你谈的时候是否 ‘ Too good to be true’ 如果是,往往事情不是那么简单
  • 在没收到全款前绝不放B/L
  • 太过复杂的的付款方式往往要注意
  • 做事要冷静,越想接单,越容易掉进陷阱
  • 不要因为是欧美客户,就放松警惕,欧美也有骗子,尼日利亚也有正经商人

[/list]

在有完善的制度情况下,严格的去执行,就算骗子骗术再高他也动不了你。如果真的不幸你中招了,那么首先要冷静,先分析好导致客户不付款的原因是什么。一般有两种情况,第一,就如上面所说的,本身就是个局。 第二种,由于客户自身公司出了问题,或者整个经济环境不行,毕竟从客户和你下订单到你的货到达对方的港口,至少也要两个月以上时间,这两个月什么情况都可能发生。

如果是第二种情况,首先要做的就是和对方协商解决,在表示理解的基础上,双方看看是否有什么方案可以共同度过难关,如果对方本身也是高质量的客户,这么做客户也会感激你,毕竟人心都是肉长的。同时让客户协助联系当地其他的商家看看是否有人愿意接手,其实有很多华人专门在国外吃这种货的,对于损失部分双方可以共同承担。

国外骗子追债 外贸人如何防止被骗及跨国追债技巧

如果是第一种情况,首先也是冷静下来,告诉客户你会联系当地的大使馆和有关部门协助解决,同时会请追债公司来介入,也会去法院告他,所有的Legal Cost和开销都会计在他头上。同时告诉他们 If we don’t hear form you in 48 hours, we will take legal action as described above without future notice. 如果对方给你的个人信息是真的,又是欧美国家的客户,这样有可能吓的他们半死,我以前在新西兰做产品的时候经常用这招,有的客户只给了一部分货款,我就先发货给他们,结果和我玩消失,一封这个Email过去,不到24小时就回复我了。

如果他真的不回复你这封信,你就可以真的Take Legal Action了,在欧美由于法院没时间处理些小债务或者小矛盾,于是有了Small Claim Court也就是小法庭,你可以象当地的小法庭申请起诉,无需律师,只需要缴纳30-50美金的费用即可排期处理,对于欧美的客户来说,很多人欠款往往是贪图小便宜,或者只想做one-off的生意,他知道你也拿他没办法,但一旦有法律的约束,这帮鬼佬立刻变成孙子,他们不会为了一点点钱把自己的信誉给毁掉,信誉差连房贷可都申请不起来的。 更有趣的是,在新西兰所有的陪审团都是普通的市民,我也幸被邀参加过一次陪审,一旦你被邀,基本上就必须出席了,这是市民的义务。

如果他胆子大到不回复你,也没有关系,只要是欧美客户都可以请到Debt Collecter 海外追债公司出面解决,基本都是不成功不收费,当然收费估计也不便宜。寻找这类公司的方法也很简单,直接上Google搜索 国家名 + Debt Collection就可以找到很多。

海外追债 外贸人如何防止被骗及跨国追债技巧

Google搜索海外追债公司

当然即便你最后把钱要回来了,损失的时间和精力是无法弥补的,正如骗我的货代一样,我连他家地址都找到了,他父母联系电话都有,报过广州当地警方,他的个人信息包括身份证号码,曾经工作过的公司我都给人肉出来了,连他所在的小镇上的村委会会长都联系过,最终还是无果,他的父母不相信自己的孩子是骗子,广州警方说你要在新西兰先报案,再让新西兰警方联系我们处理才行。就一万多块钱,谁能折腾的起这个时间。

所以做外贸,要长个心眼,没人赚钱容易,即便我们急着要订单,也不可乱了自己的方寸,一旦被骗,至少耽误几个月的时间,多则一两年,磨到你最后都没有追债的力气。就象我现在,即便在国内,我也懒的去广州把这骗子找出来,毕竟时间也是金钱。所以做好防范措施很重要,在和客户合作前,调研好对方的情况,有必要的话甚至去一些网站查下对方的详细信息,这叫做Due Diligence,还是很有必要的。

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46 条评论

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  1. Mr Lau says:

    Mr Hua 对这个还是有经验呢。。以后至少可以有所防范了。。

    • Mr.hua says:

      被骗过就有经验了。。话说我最近找到当初骗我的那骗子了。。在东莞。。我要不要找个机会去吓吓他,哈哈哈 ,事隔快2年了。他以为我忘记了吧

      • Joe says:

        骗子会做贼心虚的,信息公布出来,帮你一块儿吓他,哈哈

        • Mr.hua says:

          我已经加了他QQ,等待时机 出击

          • Susan Liu says:

            赞同帮你一块儿吓吓他~~ 半夜打个电话say hello啦,发个恐吓邮件玩玩啦~ 估计广大fans很乐意做这事~~

            我也被骗过,以前给国外公司做采购。被供应商骗了钱。货也没发,直接失踪了。。。按照地址找了去,结果是住宅区。报警人家警察登记登记就走了 = 。=,找银行说无权查看个人信息。当初是老板给的供应商信息,所幸亏损还是公司承担的。

            所以大家不管是卖还是买,都一定要谨慎!

      • Mr Lau says:

        好啊。哈哈。组团去帮你。 哥们儿力挺你。

        MR Hua 有什么兼职项目没有呀。。哈哈,那个网站做的不够带劲儿了

  2. mary says:

    不是欧美客户的怎么办?客户拖款致使进口国海关拍卖货物的,甚至有的国家海关不需要提单正本放货的,有没有听说过啊?还有的出口商做的是到岸价的,客户拖款,出口商想退运都不成,进口国海关那边一定要买家同意才给你退货,悲催了。

    有没有知道类似哪些国家的哪些港口有这类的特殊规定的,针对这些客户要多加小心啊。Mr.Hua这边有没有搜集过这方面的资料呢?
    这些都是我在福步上看到人家分享的,当时没有收藏起来,给忘了。

    • kobechain says:

      除了欧洲, 其他地方都不太行. 日本和美国有时候都有无单放货的, 南美就更别提了.. 国家很重要, 还有要把握货物主动权也很重要, 就是要用自己的货代阿。。

      • mary says:

        这么夸张?信息真实可信吗?
        如果这样,FOB条款的怎么做啊,基本都是余款见BL副本的。

        • kobechain says:

          无单放货的水很深很深, 很多我也不清楚. 有些是制度上的问题, 有些是货代诚信的问题以前我觉得到欧洲的货只要船东单在手里就问题不大了, 其实也不是这样。 有一个做货代的朋友跟我说,其实只要货出去了, 不管是到欧美还是哪里, 已经不是你的货了, 如果这个局是开始就设好的, 提单在谁手里也都不重要了。 一样提货。

  3. Agyness says:

    学习了。原来还有这么全面的数据呢。不过目前没有碰到过骗子。只碰到过客户订单确认了,但是不支付定金的情况。已经过了大半年了,还是没有消息。邮件不回,电话不接,好无助啊。MR.HUA 有没有好的建议呢?先谢过了哦。嘿嘿~~

    • Mr.hua says:

      你这个很明显客户不想要了吧,不过你也没发货,他也没出定金,也谈不上骗了,这种情况要是我,我就不会催他了。你越催他,他越觉得你货贱,我们要高姿态点。

      • Agyness says:

        可能是不要了,现在也没催他们了。这个客户第一次和我们合作也是拖了大半年的定金。

  4. kobechain says:

    以前一个英国人欠我大概4000 美金不打算给了, 电话EMAIL都不会, 我威胁在英国各大网站公开他的信息也不回我邮件. 因为金额也不是很大, 大官司什么的都不现实, 本来以为要交学费了. 但是很巧的是我结识他的另外一个债主. 她告诉我在在英国对这样的小型债务可以ISSUE small claims court, 只要有一个英国地址就可以, 并且我可以用她的地址. 费用是 35磅, 手续很简单, 很迅速, 费用由最终败诉的人承担… 后来我写封信说我要开这个 small claims court, 那家伙第二天就把付款的水单付过来了….

    • mary says:

      幸运啊

    • Mr.hua says:

      非常有帮助这个留言!的确small claim court在很多国家都有,就是为了一些小纠纷去上庭,很简单,信用度对欧美人还是很重要的。不过你之前如果先用LEGAL ACTION那绝话吓吓他,估计连35刀都省了。其实洋人内在也是欺软怕硬,在没有制度制约的情况下,孰能无过。

    • James says:

      感谢分享,长见识了。

  5. Shania says:

    我做过的几乎都是T/T 30%订金,再T/T 70% 发货前付清,所以主动权都是在我们这里。但是也曾做过一次70%见提单发货的,那次是到特立尼达和多巴哥国家,柜子已经到目的港很久了,一直催客户付款,客户说钱周转不过来。那时以为客户是骗子,很担心他与船运公司勾结就将货物提走了。每天也是email再电话催,那时真是日思夜想,睡觉都会失眠,幸好到港大概有2个星期客户还是打款过来了呵。在这以后我们更是坚持用T/T 30%订金,T/T 70% 发货前付清的条款。

  6. James says:

    之前我作为买家别骗过一次,但后来追回了。归功于是PAYPAL。
    是从国外买东西,货值不到1000USD,付款完后两三天我拿到了快递帐号,但是始终提示单号错误。后来和卖家沟通他居然让我自己去联系他的供应商,晕死。
    没办法,我就申诉到了PAYPAL,后来款被退了,只损失了些手续费。
    其间,PAYPAL有一条款让我记忆犹新:email,在线聊天记录,不能作为证据。
    大家多留心啊。

  7. 我也有惨痛的经历呢。经商的心态是很关键的,不能麻痹大意,不能贪小便宜。一旦出事,那可把人折腾死。上年有个工厂收了定金没有发货给我,报警警察不管,最后还是到法院起诉,官司是赢了,但是实际执行又是另一回事,对方分了好几次才退回我50%左右的订金,剩下一万多,法院也不想管,对方也不愿还。找讨债公司嘛你妹连手续费都不够付,违法犯罪的事情咱胆小不敢做。我也是一样把对方底细查个清清楚楚,也只能好好等消息。
    ps:很久没来这里逛逛了,干货不断啊

  8. Uncle-马丁 says:

    唉,往事不愿再提. 大部分做外贸的朋友都或多或少有过这样的经历. 任何情况下都不能放松警惕, 越是在形势一片大好的情形下, 越要保持清醒的头脑. 尤其面对经验丰富而是老奸巨滑的商人.

  9. 嘀咕猫咪 says:

    刚刚借鉴了这个思路,发给一个一年前打错货款退回去后没再打回来的客户,老是敷衍我。没办法,也拿这话吓吓他,看能不能积极点。

  10. Mr Hua says:

    Damn, I got scammed, Mr Hua…. a fucking america paypal scammer…

    filed 12 claims on me… what the fuck… have to send all kinds of proof…

    I wanna hire someone to kick his ass… I mean it.

  11. 蓝海商舟 says:

    在货值不大的情况下,,为了促进销售,可以考虑D/P,或者是L/C,如果象我们的大型设备,一条生产线下来200多万,这样做起来我感觉风险还是很大,还是得考虑T/T IN ADVANCE。大家说说看是这样的吗? 蓝海商舟 http://www.xinlanhai.net

  12. 蓝海商舟 says:

    在EBAY里,专门有一个发邮件的记录,来回记录货物的情况,在PAYPAL里, 还有一个货物已经发送的记录,里面也有一个单号,只要是公平处理,拿不到货物,也是可以讨回款的,你的经历也是有惊无险,能碰到这样的客人也不多的!蓝海商舟 http://www.xinlanhai.nt

  13. 墨菲 says:

    碰到过一个样品客,小便宜贪不得

  14. 布鲁斯胡 says:

    哥们,我在深圳~ 如果有需要可以帮你去东莞 在尼日利亚做采购期间也被骗过~ 有兴趣加QQ聊 46922911 请教请教你外贸知识

  15. 这篇文章让人长见识了。实实在在的干货,特别是评论,非常给力。继续关注华先生的博客。干货多多啊。

  16. franck says:

    Mr.Hua,不知道,我这个还有没有办法解决。
    一个哥伦比亚客户,跟他做了5-6年的生意了。本来一切都挺好的。
    后来也由于一步一步地形势所逼,到最后有一个高柜到了对方货代仓库快两年了。
    货款还没收齐。现在被磨的一点力气都没有。最终在两个月前把提单给了对方。
    现在客户玩失踪。我真心对客户,为什么每次受伤的都是我。
    想想这个客户,平时都挺好的。不是那种老奸巨猾的。
    跟他做了这么多年的生意,所得利润都没有这票多。
    有什么好的建议和意见,替我解忧。
    谢谢
    snlfranck@gmail.com
    qq:84989530
    多谢

    • franck says:

      怎么没人理我?

    • Mr.hua says:

      也许是你太善良,你给了提单他还有什么好怕的呢,对于这样的客户自己要控制好风险 不要给他得逞的机会

      • franck says:

        谢谢回复。
        给他提单也是没办法的办法。因为货已经在货代仓库了。
        再说是FOB,货代是对方的。搁在那边已经快两年了。
        运回来也不好控制,也不划算。
        在这个情况下,客户也有联系,说提单给他,等货卖掉了,再付款。
        我也没办法,只好给他了。
        现在时间过了快两个月了。问了对方货代,货柜仍旧在仓库。
        客户好像跟消失了一样。
        我就想不通了。要是不想要,他干吗还让我寄提单。
        现在已经是麻木了。可有时候想想这么钱损失了,心疼啊
        又不是抢来的
        对我做外贸一个打击啊。我真心对待,怎么老受到伤害。
        不知道MR.HUA有没有好的办法?
        对了,在哥伦比亚有没有DELT COLLETION?
        请指教下
        对了,另外问下,会员可以一级一级地升吗?
        谢谢

    • Mr.hua says:

      能够理解,做生意前就应该防止好这种风险,我也被骗过几次,都是之前风险意识太差,过于信任人。俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无。我们做之前就要定好风险最低的term,这个事情你只能当教训。要债的都是孙子。。。以后别做孙子就行了。。我也不做了

      • Franck says:

        是的。深有体会。简直比孙子还孙子。两年过去了,还不能释怀。毕竟不是小数目。
        但想想又能怎么样了,日子还得过下去。
        谢谢

  17. alison says:

    我最近老是收到一些牛头不对马嘴的询盘,这会不会是钓鱼询盘啊,对于这些询盘要不要回呢?

  18. Trista says:

    亲们,我这边在南非进口一票货,付了60%,供应商必须收到余款才肯发货,都快两个月了还解决不了这事,亲们,该如何解决这事呢?求赐教,急急急急急急急。。。

  19. caleb says:

    我想问下,如果是在美国被骗。然后我交给他的钱是没有合同的,但是当我开始怀疑他时,我故意找机会和他聊天和用手机记录了下来,你说之后我该怎么办?


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