米课第二次学员调研普查结果总汇

距离第一次做米课学员调研已经过去了八个月,上一次学员调研是米课刚刚运行三个月的时候 (查看上次学员反馈结果)上次调研的主要目的是探测学员对课程内容,学习方式和满意度的反馈,在得到各个方面的意见和肯定之后,我们在过去的八个月一直朝着这个方向出发,也没有偏离米课成立的初衷。在米课成立一年之际,我们再次深入调研,并且进行了实地上门以及电话调研多种方式,我们深刻的意识到 ‘每个公司都有生命周期,我们只有不断的创新和帮助用户解决问题才可以获得长期发展的机会’ ,而我们的长期发展又是我们现有客户最愿意看到的事情,为此我们在路上… 准备着下一次的爆发。

调研方式:

a. 在线表单调研  调研对象:所有学员  (查看调研表内容

b.  线下调研  调研对象: 南京地区客户

c. 电话调研   抽选50位学员电话深入调研

调研目的:

  • 对现有课程/服务 存在的问题
  • 未来课程的大方向需求
  • 在米课最大的收获
  • 对米课价格上限的弹性极限
  • 是否愿意推荐

做学员需求调研对我们来说十分重要,一方面了解学员真实想法,一方面检验我们想做的新服务,新功能是否是大家需要的。最悲剧的事情莫过于你做出一个东西,自以为客户会喜欢,其实没人要,那可真悲剧了。

这次调研采取的三种形式比八个月前要丰富很多,依旧沿用了以前的在线问卷调研,这应该是范围最广,但并不深入的一种调研方式。所以我们还做了电话调研,在实际沟通中我们发现更多的深入的反馈和学习结果,比如有些学员把技能用在现有公司里,让老板很吃惊很器重;有个山东学员原来网站每月2,3个询盘,现在每天都有1,2个询盘;还有的学员自己创业,资金紧张,学习帮助他解决了推广营销外包的费用,并且顺利开张了。当然这绝对不只是米课的功劳,还有他们自己的勤奋,努力和运气,这些缺一不可。电话调研让很多人敞开心扉的去谈真实的感受。实地调研则更不同,我们看到各种各样的外贸企业的现状,以及课程对他们的帮助和对未来米课发展的具体建议,对于我们来说这两个星期的调研行动非常的值得。

很多内容想讲,就怕一说就收不住了,搞的和年初写的总结一般长就累人了。所以还是切入正题,直接公布一些学员反馈的调研表:

一个老外贸员,觉得米课的课程太细,后面还有同学建议再细。每个学员的接受程度和基础知识不同,所以我们的方向就是把所有的操作细化。

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这位做模具外贸的学员对未来课程发展方向提供了很多宝贵意见,很多都是我们计划在邀请行业的专家来分享的内容

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一位从事厨房用品多年的外贸老手,和上面的学生不同,他更希望课程能再细化,变成傻瓜式授课 。

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‘颠覆性思维’ ‘改变了我之前的思路’ 这些词汇不少学员用到,其实之所以会产生 ‘颠覆’的感觉, 完全是因为外贸行业的人和电子商务其实是两个类别,所需技能完全不一样,加上外贸这个特殊的行业导致营销推广等技能都是针对海外市场的,所以外贸行业又懂业务又懂海外营销的人很少,而如果两个技能都具备,是很厉害的。

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一位做车载影音的学员回馈,问起学员是否愿意推荐给朋友,多数的反映是不愿意推荐给同行,但是愿意推荐给朋友。可以理解,有用的东西谁都不愿意让自己同行也掌握,最初做米课的时候,我们就想用 ‘ 你同行不想让你知道的外贸培训’ 这句广告语。客户自己说出来比我们说出来其实更有意义。

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做首饰的学员,有着同样的顾虑,不愿意分享我们的课程给同行。完全可以理解。

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医疗消耗品外贸SOHO,提出了一个非常重要的问题就是如何去找产品,考察市场。其实这些倒不是米课办学的初衷,虽然我们也希望能手把手从找产品到收钱都能覆盖,但现实是不可能的,我们也不具备这样的能力,我能做的就是分享自己做贸易时候的一些创业经历,细节到如何找产品,如何发现机会。但这些东西只能是参考,因为时机,资源,环境随时都在变化,创业是无法复制的。米课是个技能类的培训,他的目的是让你手中的武器装备更全面,真正上战场,还要拼你自己的体力,智力,运气。

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这位学员做化工品的,英语还不错,看样子是老业务员了

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电子产品外贸经理的反馈,真心想把我们累死哦,其实我最喜欢米课的是每节课程都单独配备了答疑区,而随着米课运营1年多,每节课程下都有大量过往学员的提问和我们的答复,有学员很我们说过他最爱看这些答疑了,能开拓不少思路,也能把课程里的疑惑给解决掉,很多时候自己想到的问题,别人都问过了。

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抽纱外贸产品的学员对课程的反馈:

外贸抽纱品客户 米课第二次学员调研普查结果总汇

卫浴用品客户对课程的评价:

卫浴用品客户 米课第二次学员调研普查结果总汇

日用品客户对课程评价,的确中国有些行业的培训给一些人做废了,培训如果无法帮助到学员获益和获利,是无法产生口碑效应的,这里不是自夸米课,米课目前30-40%的学员都是现有会员推荐过来的,我们可以一分钱都没分给他们额。

日用品外贸产品客户评价 米课第二次学员调研普查结果总汇

互联网行业某公司经理对米课的评价,看来是经常参加各种课程了。

互联网行业经理评价 米课第二次学员调研普查结果总汇

LED行业学员评价,客户都不是傻子,不落地的课程是无法长久的,帮助学员成功,学员就帮你成功,道理很简单

LED外贸产品客户评价 米课第二次学员调研普查结果总汇

做手机App的客户评价,其实外贸行业除了我们传统理解的货物交易,还有很多计算机和软件方面的服务和产品也是对外的,看这位学员的评价就知道多结交朋友的重要性了!

手机APP客户评价 米课第二次学员调研普查结果总汇

这位学员的评价太牛逼了,可以两年鞋子不换,也要参加米课,最关键的还觉得值。如果这位学员看到这里,我买一双鞋子送您!!私下联系我微博或者邮箱 info(at)mrhua(dot)net  你要没看到,我就赚了双鞋子了! 哈哈

学员评价国际贸易 米课第二次学员调研普查结果总汇

做数码配件的学员评价,提了一个很好的意见,其实我相信每个人都有能拿出来分享的好东西,尤其是外贸这个行业,如果我们学员或者博客读者愿意分享自己的信息,欢迎热烈联系我 info(at)mrhua.net  这个计划应该在6-8月开始, 先报个名也好,今年米课很多计划,我们希望让我们的课程更丰富,更有帮助!

数码配件客户评价 米课第二次学员调研普查结果总汇

宠物产品客户的评价,用我们其中一节介绍销售过程的步骤来解释自己怎么报名的 no problem – problem exist – solution -etc 米课是教网络营销的,米课所有的学员目前都通过网络营销这个途径过来,我们怎么营销自己的,我们就教我们学员如何做。

宠物产品客户评价 米课第二次学员调研普查结果总汇

广电行业客户评价,不少学员反馈被我们自身网站的风格和我们营销方法给吸引住,其实做外贸也是如此,你呈现给客户的产品感觉,你细心的营销让他感觉到你的付出和专业,都有可能成为他下单的动力。

广电产品客户评价 米课第二次学员调研普查结果总汇

机械行业的客户评价,这位朋友看起来还是很乐意分享的,我想一定不是给同行吧!

机械产品客户评价 米课第二次学员调研普查结果总汇

Fiber Optic相关产品客户评价,最最最上道的朋友是什么样的?好奇呀!

fiber optic客户评价 米课第二次学员调研普查结果总汇

电子烟外贸客户评价,就我所知至少有20个以上专门给人做站和推广的公司参加了米课的培训,所以你退休后搞搞这个第三产业我看行!

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照明产品学员评价,是不是耍流氓的人太多了?

照明行业学员评价 米课第二次学员调研普查结果总汇

说在最后的话

就不继续发了,还有非常多学员提出了很具体的意见,甚至说对我们很有价值的意见,我们全部记录下来了,我花了一个周末的时间读完了每一位的反馈。感谢每一位的付出,你们的时间,你们对米课的支持和帮助,没有这些米课无法走下去,正如我说的网站必须要盈利才能持续,公司同样如此,很高心的是我们从一开始就做到了,米课一定还存在着各种各样的问题,感谢大家对我们的包容和支持。

在米课的初期,我一直觉得学员报名会有销售阻力,比如视频教学接受程度,比如网络上骗子太多,比如学员担心各种各样的问题,而事实是我们可爱的学员们很少有过疑虑,几乎所有人都对我们充满了信任,初次咨询时直接索要报名表,无数次这样的触动让我感受到学员们对我个人的信任,对米课的信任,这促使我们从最初单纯的视频课程,到后期习题库,登陆页系列课程增加,以及每周的内容更新不断的输入进米课的体系。

今年米课的业绩增加很快,我们也希望借着这个机会把米课做强,我不希望看到的是销售增长,产品停滞;而是销售增长带动更多的投入进入产品,我不希望让对我信任的朋友们失望,也不希望让和我一起努力的队友失望,我给自己两年的时间,要把米课带入一个新的高度,在中国好好创业一次,是我一直想做的,and i enjoy it! 加油!

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36 条评论

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  1. ncolas.pan says:

    沙發,mrhua看來很用心的在做米課這樣一件事情,希望你可以成功,不過我有三個問題,第一,貴公司價格調了嗎?第二,你最近博文什麽時候會出呢?第三,為什麽沒有我的數據分析報告呢?nicolas

  2. daydayup_414 says:

    写问卷时没有想很细,一直想找机会跟你补充一下,我觉得现在很多外贸公司的工作流程都不清晰,不正确。效率低,并且有风险。不知道什么时候米课可以推出外贸流程的系列课程,对我们会又很有帮助的。

    • Mr.hua says:

      这个问题我们有考虑 这次调研里有一些这方面反对意见 有同学希望我们专一在外贸网络营销上,anyway, 我们在考虑这类课程,并且和相关优秀老师有过沟通。

  3. katie912 says:

    挺长的终于看完了,米课加油!一定要像你说的把米课带入一个新的高度哦,我很期待更难更有挑战度的营销方法!我刚开始报名是因为听了mrhua的演讲,搜索营销大会上,觉得很可靠,可以信赖然后一直关注,华老师的培训很实在,有价值!

  4. Lambo says:

    我没上米课的课程,但我向别人推荐过,这个。。。

  5. 93级小桃花 says:

    神一样的课程。对我们的帮助很大!感谢!!

  6. 张涛 says:

    有学员QQ群或类似网上组织吗?学员之间相互认识也是一种资源啊!!

  7. 闲鱼 says:

    强烈建议增加在线技术客服呦,这样在操作上有问题的话可以咨询下~~

  8. hn3g says:

    能否给从未做过外贸的人一点指引呢

  9. Jenny says:

    很好,就是最近有事儿耽搁学习了,哈哈

  10. 肖敏 says:

    我现在一穷二白。不过给两千多块钱上这个课我觉得仍然超值。否则现在就是在soho的路上无从下手。能感觉到米课的用心。有些bug被发现,过段时间就会被解决。 有时候大家在一起吃饭时,我会忍不住提一下米课,但是呵呵 有部分人还是一听到外贸培训就会联想到那些类似 十天成功学培训 什么的。我也不会多解释。只有在聚会后玩的好的深聊分享的时候会给好朋友仔细推荐这个。 米课一直在进步,我相比而言都有些在进度上滞后了。给我知识的同时也给我注入了马力。 会继续支持和推广。

  11. 肖敏 says:

    啊 原来我填的名字是显示在这个上面的啊。。。我都吧真名给填上了平时注册的时候填真名都是用假名代替。充分表示我对米课的无限信任啊!

  12. garyyip says:

    哇噻,被贴出来了哦~~~超高兴的……………….还有上次看到博主提到有位50多岁的学员在学习深受感动…………..觉得自己就更惭愧惭愧,最近有加倍再加倍追回以前的时间,~~~~加油吧~!!!!!!everyboby~!!!

  13. nicolas.pan says:

    mrhua,我希望可以出國邊學會做soho,邊出國窮游,目測,新西蘭是為一個對中國open政策的國家,是不是可以給點建議,在奧克蘭或者其他地點打工的一些經驗呢?

  14. libby1826cn says:

    先说声抱歉,因为收到调查表的时候还没有深入米课的学习,根据以前的经验觉得这类的调查都是有始无终的,就没理会啦(说实话也因为这个课是“被”报的,报名以后没有学习积极性就一直找借口拖着没开始学,呵呵)。“被”逼不过,上周开始学习,进去之后才发现非常实用的课,结果一发不可收一口气看完了“design”的全部内容!就像有位同学说的“颠覆”,真真正正的颠覆了我对“网站能给销售带来什么”这个问题的全部印象。以前觉得网站就是一个形象宣传,一个线上的产品目录,一个幌子,客户要看,我有,就够了。看过MRHUA的课才恍然大悟:原来一个好的网站可以有如此深的内涵,网站的每一副图片每一个字符每一个按钮,如果你是用心做的,它都会说话!

    高级课程这个价位真的很值。涨价可以考虑,但是因为这个课程没有现成的模板可以套用,每个学员想要有收获自身也要要付出很多很多努力,我参加过一些管理的培训,他都有现成的模板,你只要换上自己的内容回去马上可以落地,而且几天面对面的交流也可以让老师针对你的具体困惑给解答。所以涨不涨价我觉得要MRHUA自己考虑,成本是不是因为开发新课有所增加?还是觉得会员多了大家认可所以就提升利润(当然这也无可厚非,我们在销售中也会把自己的产品分为几类,其中一类是吸引客户量的,利润很低但是客流大;还有一类是附加值高但是销量小的。我觉得米课也可以区别不同客户需求开发有针对性的产品)?
    代理?有趣!我们可是一群外贸科班出身+20年工作经验的老江湖了,周围资源丰富。嗯,值得研究。

  15. 曾子尉 says:

    嗨 我想报名 在哪报呀

  16. aileen says:

    我上个月向你这边定了培训套餐,现在在实际操作中,发现一个问题,比如我的产品是包括了品牌+系列+型号,如果在宣传的时候我应该怎么宣传更好呢?在发外链的时候是直接品牌+系列呢?还是品牌+系列+型号一起宣传呢?还是品牌+型号?哪种在宣传的时候更有利呢?
    还有就是我在发布产品的时候,是把型号放在品牌+系列前面这样更新图片会不会比品牌+系列+型号这样的顺序好呢?

  17. Isishe says:

    华老师我是个外行的,现在同朋友合伙做了这个www.eragoods.com就是不懂怎么去推广, 你能帮分析下怎么去学推广吗? 我想得到你的回复后再报名看学些什么东西的.请回复在邮件里.非常感谢!

  18. Pingback: 米课怎么样?米课学员2014年最新评价 | Mr.Hua


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